Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven de regels die het gebruik van ons online casino- en sportsbookplatform regelen. Ze omschrijven de relatie tussen ons en onze gebruikers en behandelen accountregistratie, spelen, betalingen, promoties en geschillenafhandeling. Door toegang te krijgen tot de site gaat u akkoord met deze voorwaarden en met eventuele aanvullende regels die op het platform zijn geplaatst.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het up-to-date en veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw inloggegevens niet en informeer ons onmiddellijk als u verdachte of ongeautoriseerde toegang vermoedt. Wij staan één account per persoon toe, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Wij kunnen accounts schorsen of sluiten bij vermoeden van fraude, chargebacks (terugboekingen), collusie of misbruik van bonussen.

Geschiktheidseisen

Om u te registreren moet u voldoen aan de minimale geschiktheidseisen die tijdens de aanmelding worden vermeld, waaronder leeftijdsverificatie. Wij eisen correcte persoonsgegevens en kunnen om identiteitsdocumenten vragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van eigendom van de betaalmethode voordat bepaalde transacties worden goedgekeurd. Inwoners van rechtsgebieden waar spelen verboden is, komen niet in aanmerking voor het openen van een account.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik het platform op een wettelijke en te goeder trouw manier. Verboden gedrag omvat pogingen om spellen te manipuleren, het gebruik van geautomatiseerde speelhulpmiddelen, het aanmaken van meerdere accounts om een voordeel te behalen, of het uitbuiten van promoties op een manier die wij als misbruik beschouwen. Wij behouden ons het recht voor om spelen te beperken, vermoedelijke winsten in te houden of accounts te sluiten wanneer verboden activiteiten worden geconstateerd.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, bonussen en gratis spins zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod horen. Veelvoorkomende voorwaarden zijn onder meer minimale stortingsvereisten, inzetvereisten, het percentage bijdrage per spel, maximale inzetlimieten tijdens het voldoen aan inzetvereisten en termijnen waarbinnen inzetten voltooid moeten zijn. Inzetvereisten en andere promotiedetails kunnen per actie verschillen en worden weergegeven op de promotiepagina. Misbruik van promotionele aanbiedingen kan leiden tot het intrekken van bonussen en sancties op uw account.

Stortingen en opnames

Stortingen

Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals weergegeven in de kassa. Verwerkingstijden en minimale stortingsbedragen variëren per methode en per promotie. Voor bepaalde aanbiedingen is een kwalificerende storting vereist; details staan in de promotievoorwaarden.

Opnames en verificatie

Opnames worden verwerkt onder voorbehoud van accountverificatie en onze standaardcontroles. Wij kunnen om identiteitsdocumenten en bewijs van eigendom van de betaalmethode vragen voordat we gelden vrijgeven. Verwerkingstijden hangen af van de opnamemethode en de verificatiestatus. Limieten of plafonds kunnen van toepassing zijn en worden in uw account gecommuniceerd. Eventuele kosten die door betalingsaanbieders in rekening worden gebracht, zijn voor uw rekening.

Geschillenbeslechting

Als u een vraag of geschil heeft, neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. Verstrek relevante accountgegevens en documentatie om ons te helpen bij het onderzoek. Wij zullen geschillen beoordelen en reageren met onze bevindingen. Als we geen overeenstemming kunnen bereiken, kunnen we de zaak zo nodig aan een onafhankelijke instantie voorleggen. Beslissingen met betrekking tot schorsing of sluiting van accounts en het inhouden van gelden worden schriftelijk gecommuniceerd.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte voorwaarden worden op de site geplaatst en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen zijn geplaatst, geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden. Wij raden aan deze pagina regelmatig te bekijken op eventuele wijzigingen.