Política de privacidad de ElectricWins Casino

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando creas una cuenta, juegas, realizas apuestas o utilizas los servicios en nuestro sitio. Nos tomamos tu privacidad en serio y buscamos ser claros sobre los tipos de información que manejamos y las opciones que tienes respecto a esa información.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando te registres en una cuenta recopilamos información identificativa como tu nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto. También podemos recopilar documentos de identidad y comprobantes de domicilio cuando sea necesario para verificar tu identidad o procesar retiradas.

Datos técnicos

Recopilamos información del dispositivo y de la conexión, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el tamaño de pantalla y datos de interacción para ofrecer el sitio y mejorar el rendimiento en navegadores de escritorio y móviles.

Datos transaccionales

Registramos la actividad de la cuenta, detalles de depósitos y retiradas, información del método de pago, historial de apuestas y la correspondencia con el servicio de atención al cliente para gestionar tu cuenta y cumplir con las verificaciones de seguridad e identidad.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos personales y técnicos para operar y proteger tu cuenta, procesar pagos, verificar la identidad, prevenir fraudes, responder a solicitudes de soporte y proporcionar los servicios que solicitas. Los datos transaccionales y de actividad se utilizan para mantener los registros de la cuenta y para investigar disputas o actividades sospechosas. También podemos usar datos agregados y no identificables para análisis y mejora del servicio.

Protección y almacenamiento de datos

Almacenamos la información en sistemas seguros y aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas conforme a estándares de la industria para protegerla contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los socios de servicio que lo necesiten para desempeñar sus funciones. Aunque tomamos medidas razonables para proteger los datos, ningún sistema en línea está completamente libre de riesgos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones básicas del sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y ofrecer contenido relevante. Puedes controlar las opciones de cookies desde tu navegador; sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y tu capacidad para usar algunas partes del sitio.

Tus derechos

Puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que poseemos sobre ti, o a oponerte a ciertos tratamientos según la ley aplicable. Puedes gestionar muchos ajustes de la cuenta directamente desde el área de tu cuenta. Para otras solicitudes, contacta a nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda del sitio.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Para acceder o actualizar tu información personal, inicia sesión en tu cuenta y edita tu perfil cuando esté disponible. Si deseas solicitar la eliminación o necesitas ayuda con una corrección que no pueda hacerse desde tu cuenta, contacta con soporte mediante el centro de ayuda del sitio y proporciona detalles suficientes para procesar tu solicitud.

Compartir información y terceros

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, verificación de identidad, hosting de TI y atención al cliente. También podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. Cuando se comparte información, exigimos a los socios que implementen controles de seguridad adecuados.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando los cambios sean significativos publicaremos un aviso en el sitio. El uso continuado del servicio después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.